1. Introdução

Nesta tela do iDrake supplier Suppliers será listado todos os serviços solicitados pelos clientes para a respectiva empresa prestadora de serviço.

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2. Acesso

2.1 Acesse a tela de solicitações clicando na opção do menu "Solicitações".

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Observação: Utilize os filtros de pesquisa para filtrar por solicitações específicas.

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3. Visualizando os detalhes da solicitação

3.1 Para visualizar os detalhes de uma solicitação, basta dar um duplo clique sobre a mesma.

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3.4 Como mencionado acima, o escopo será apresentado listando as atividades, o número de trabalhadores necessários e de acordo com a atividade, os requisitos para a execução do serviço.

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4. Atendendo uma solicitação

4.1 Identificadas as necessidades para a execução do serviço, o atendimento poderá ser iniciado.  

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Para concluir uma solicitação, basta clicar no botão "Concluir"

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5. Corrigindo uma solicitação

Após a conclusão da solicitação, a relação dos trabalhadores juntamente com seus respectivos documentos serão enviados ao cliente para que o mesmo possa validar os documentos requisitados para a execução do serviço solicitado.

Caso um dos documentos seja recusado por algum motivo pelo cliente, a solicitação retornará ao iDrake Supplier Suppliers para que as devidas correções sejam realizadas. 

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5.6 Em seguida, a pendencia será eliminada. Finalizadas as alterações, faça a conclusão do atendimento para que a resposta seja enviada de volta ao cliente.

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6. Solicitações canceladas 

6.1 Caso o cliente cancele uma solicitação de serviço terceirizado, a respectiva solicitação será identificada no iDrake Supplier Suppliers com o estado "Cancelada".

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