Segurança - Procedimento de Autenticação Drake
1. Introdução
O novo processo de autenticação do sistema Drake permite que usuários realizem login utilizando diferentes provedores de autenticação, dependendo da configuração do sistema e do domínio do email fornecido.
Essa documentação tem como objetivo guiar os usuários no processo de login e fornecer instruções sobre como proceder em caso de erros.
2. Fluxo de Autenticação
Uma vez estando na página principal do Drake, clique no botão “Entrar” localizado no canto superior direito.
Logo em seguida será exibida a tela de login listando as possibilidades de autenticação através das redes sociais (Google ou Apple) ou através de um email.
O checkbox “Lembrar email” ficará encarregado de armazenar seu email de acesso por até 30 dias.
2.1. Autenticação através de email com apenas um provedor de autenticação
Insira seu email de acesso ao sistema e clique em continuar. Com base no domínio do seu email, o sistema determinará qual provedor de autenticação usar.
Logo em seguida você será redirecionado para o provedor de autenticação compatível com o email informado.
Insira suas credenciais de acesso necessárias para prosseguir com a autenticação.
2.2. Autenticação através do email com mais de um provedor de autenticação
Insira seu email de acesso ao sistema e clique em continuar. Com base no domínio do seu email, o sistema determinará qual provedor de autenticação usar.
Se o email informado for compatível com mais de um provedor de autenticação será exibido os provedores disponíveis para que seja dado prosseguimento com o login.
Selecione o provedor ao qual você deseja se autenticar.
Logo em seguida você será redirecionado para a tela de login correspondente ao ao provedor de autenticação selecionado.
Informa suas credenciais solicitadas durante essa etapa. Caso esta etapa seja concluía com sucesso, você será redirecionado diretamente para a tela inicial do Drake ou para a tela de escolha da empresa caso possua acesso mais de uma.
2.3. Autenticação através do provedor padrão da Sapiensia
Caso o email informado na tela de login não seja compatível com quaisquer provedores de autenticação customizados, você será redirecionado para a autenticação padrão da Sapiensia.
Informe seu email e senha já registrados no Drake e clique em “Entrar“.
Após uma autenticação bem sucedida, você será direcionado para a tela para selecionar a empresa apropriada, caso possua acesso a mais de uma, ou será direcionado diretamente para a tela inicial do Drake.
Obs.: Será exibido em destaque o email ao qual você está autenticado no momento.
3. Redefinição de senha
3.1. Redefinir senha de acesso ao Drake através do provedor padrão de autenticação da Sapiensia
Acesse o provedor de autenticação padrão do Drake e clique na mensagem “Esqueceu senha?”
Você será redirecionado para uma nova tela.
Digite seu email cadastrado no DRAKE e clique em "Enviar código de verificação".
Obs.: Dentro de alguns minutos você receberá um email contendo o código de verificação a ser informado. Não esqueça de olhar no Spam de seu email.
Informe o código de verificação emitido e clique primeiro em “Verificar Código” e em seguida “Continuar”.
Uma nova tela será exibida com os campos de preenchimento de uma nova senha de acesso e a confirmação da mesma. Uma vez preenchido ambos os campos, clique em continuar.
Caso possua apenas uma provedor de autenticação, você será redirecionado para a tela de login do provedor ao qual você estava tentando logar. Se possuir mais de uma forma de autenticação, você será redirecionado para a tela de escolha de provedores de autenticação.
3.2. Redefinir senha de acesso ao Drake através de provedores de empresa
A redefinição da senha para essas casos em específico, ocorrerá de acordo com as definições e políticas de cada empresa. Ente em contato o o setor de TI da sua empresa para auxiliar nesse processo.
4. Problemas Conhecidos
4.1. Trabalhador não consegue acessar o sistema porém seu status está como ativo na tela de gerenciar acesso ao MyDrake
Durante a tentativa de acesso ao MyDrake, o trabalhador pode se deparar com a seguinte mensagem: “O tipo de autenticação usado não é permitido neste cliente”.
Essa situação ocorre devido ao fato do trabalhador ter tentado acessar o MyDrake utilizando um email que não era compatível com os provedores de autenticação autorizados, definidos pela empresa.
A mensagem de erro informará o provedor ao qual o trabalhado tentou realizar a autenticação e o(s) provedor(es) que estão autorizados para que o usuário possa se autenticar.
Para resolver essa situação apenas selecione o provedor listado como autorizado a autenticar-se e informe suas credenciais de acesso no mesmo.
4.2. Trabalhador não consegue registrar-se no MyDrake
Durante a tentativa de registro no MyDrake, o trabalhador pode se deparar com a seguinte mensagem: “A configuração de permissão do provedor de autenticação da sua empresa impede o uso do e-mail informado”.
Essa situação ocorre devido ao fato do trabalhador ter utilizado um email que não é permitido para acesso de acordo com as definições e configurações de autenticação definidas pela empresa.
Para sua solução, entre em contato o setor de TI da sua empresa para informar-se acerca do email a ser utilizado para registrar-se no MyDrake.
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