1. Introdução

Ao receber uma nova solicitação vinda do Drake, usuário deverá encaminhar a solicitação para um dos seus provedores, para modo que o mesmo informe se poderá atender a solicitação ou não. Abaixo um passo a passo de como encaminhar essa solicitação ao provedor.

2. Passo a passo

2.1 Acesse a tela de Solicitações pelo seguinte caminho: Tarefas > Tratar solicitações.

2.2 Feito o acesso, localize a solicitação. Você poderá utilizar a barra de filtro para lhe auxiliar na localização. Lembrando que, somente solicitações no estado "Aberta" poderão passar por esse procedimento.

Ao localizar a solicitação, dê um clique na mesma.

2.3 Dado o clique na solicitação, você será redirecionado para a tela com os detalhes da mesma.

2.4 Após o redirecionamento, clique no botão "Encaminhar".

2.5 Feito isto, um dialogo será exibido com o seguinte titulo "Encaminhar solicitação". Após a exibição, note que será listado opções de provedores referentes ao tipo de solicitação (Aéreo, Rodoviário, Hotel).

Marque o provedor que desejar e por fim clique em "Encaminhar".

2.6 Caso deseje, encaminhar a solicitação para um provedor que não esteja cadastrado ou listado acima, informe o e-mail desejado e após, clique em "Encaminhar".

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