1. Passo a passo

1.1 Caso você tenha esquecido a sua senha, não é possível recuperá-la, mas é possível definir uma nova senha.

Para isto, acesse o sistema e na tela de entrada do mesmo, clicar na opção "Esqueci minha senha", conforme imagem abaixo:

1.2 Após o clique em "Esqueci minha senha", uma tela surgirá solicitando que seja informado o e-mail para realizar o procedimento de troca de senha. Informe o e-mail em questão e por fim clique em Enviar.

1.3 Informado o e-mail e dado o clique em enviar, uma mensagem confirmando o envio será exibida:

1.4 Concluído os passos acima, acesse o e-mail informado (Topico 1.2). Um e-mail terá sido enviado com o seguinte assunto "Criar uma nova senha" e com uma uma mensagem semelhando a da imagem abaixo:

1.5 Em seguida, clique no link "Aqui" ou acesse o endereço informado na mensagem. Feito isto, você será redirecionado para uma tela conforme a imagem abaixo:

Informe a nova senha e em seguida confirma. Após isto, clique no botão "Enviar" e a nova senha será salva.

Clique no link que aparecerá e você será redirecionado para a tela de login.

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