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This FAQ aims to describe step by step how to register on Jira Help Desk Portal.
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https://sapiensia.atlassian.net/servicedesk/customer/user
Tip: For quick access, add this link on your browser favorites.
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The image below displays a request, where is possible to:
A - Check activities/history information of the request, interact with technical support, attach files, etc.
B - Check the request’s current status, flag notification, share with others, etc.
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On the upper right corner of the page, is the option “Requests”. When clicking above it, will display some search options.
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Você poderá escolher as solicitações criadas por você, de alguma organização ou todas que possui acesso.Após escolher uma das opções, a tela abaixo é apresentada, sendo possível realizar outros filtrosThe user will be able to choose their requests, from the company or from all which they have access to.
After choosing one of the available options, the page below is displayed, with other filtering features.
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| Dica |
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Sugestão: para acesso rápido ao nosso Portal Central de Ajuda, inclua o link de acesso na lista de favoritos de seu navegador webTip: For quick access, add the access link on your browser favorites. |