1. Introdução
Este artigo visa detalhar todo o procedimento de cadastro de motivos de recusa de atendimentos de serviços terceirizado.
Esses motivos serão utilizados, caso por algum motivo seja necessário recusar a resposta enviada por um fornecedor, devido a veridicidade de um documento, documentos incompletos, etc.
2. Permissão de acesso
Para ter acesso a tela do cadastro, a permissão "Manter motivos de recusa de atendimento de serviço terceirizado" deverá ser concedida aos perfis responsáveis por operar e controlar o cadastro desses motivos.
Para conceder tal permissão, leia o artigo: Concedendo permissões de acesso.
3. Acesso
Possuindo a permissão de acesso, acesse o seguinte caminho: Cadastros > Operação > Serviços Terceirizados > Motivos de
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Recusa
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Feito o acesso, a tela "Manter motivos de recusa de atendimento de serviço terceirizado" será exibida listando todos os motivos de recusa já cadastrados. Para fazer uma pesquisa específica, utilize os filtros de busca.
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4. Inclusão de motivos
Para cadastrar um novo motivo, clique em "Incluir".
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Em seguida, um novo quadro será exibido contendo alguns campos que precisarão ser preenchidos.
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- Descrição*: Descrição (nome) do motivo.
- Sigla: Sigla do motivo.
- Ordem: Ordem de classificação. Quanto maior ordem, maior a importância.
- Subtipo: Subtipo do motivo a ser cadastrado.
- (*): Informações obrigatórias
Preenchidos os campos conforme solicitado, clique em "Salvar" para finalizar.
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5. Edição de motivos
Caso seja necessário editar o cadastro de um motivo, basta das dois cliques sobre o mesmo e fazer as alterações desejadas. Ao finalizar, clique em "Salvar".
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6. Exclusão de motivos
Para excluir um motivo, basta selecionar o motivo desejado e finalizar clicando em "Excluir".
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