1. Introdução
O Inbox é uma funcionalidade que permite ao usuário do sistema visualizar as tarefas que estão pendentes de aprovação.
Dentre essas tarefas há as aprovações de eventos (dobra, folga indenizada, etc), validação de serviços, evidencias de terceirizados, etc.
2. Acesso
2.1 Acesse a funcionalidade através do seguinte caminho: Tarefas > Inbox.
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Observação: A tela do Inbox também pode ser definida como a tela inicial do sistema. Está definição deverá ser realizada na tela de "Preferências" do usuário.
Qualquer dúvida sobre esta definição, leia a seguinte documentação:
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Definição da tela inicial do Drake
2.1 Acesse o Inbox e será possível visualizar as tarefas que estão pendentes de tratamento.
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2.2 Caso seja exibido um número alto de solicitações, utilize os filtros de pesquisa para localizar a solicitação desejada.
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Para um maior conhecimento sobre os filtros de pesquisa, leia o seguinte artigo: FAQ - Novo modelo
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2.3 As solicitações de aprovação serão exibidas no centro da tela contendo algumas informações básicas.
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Observação: Ao posicionar o mouse sobre o ícone abaixo, o tipo da solicitação será sinalizado na tela.
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3. Tratamento das Solicitações de aprovação
3.1 O procedimento de tratar as solicitações, ou seja, dar sequência em todo o fluxo de aprovação é simples. Para iniciar o tratamento, dê um clique na solicitação desejada.
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3.2 Em seguida, um novo quadro será exibido contendo todas as informações da respectiva solicitação, tais como, o evento a ser aprovado, o solicitante, o local onde o evento ocorreu, o motivo da solicitação e também, um resumo da ficha de posição do trabalhador.
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Dentro deste quadro, também será possível visualizar um histórico de interações dos usuários responsáveis por esta solicitação, deste a sua criação, as possíveis alterações e todo o andamento do fluxo até a sua aprovação final.
Para visualizar este histórico, clique em " Histórico de interações dos usuários".
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Em seguida, um novo quadro será exibido listando todas essas interações.
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3.3 Para dar prosseguimento ao fluxo, clique em "Possíveis transições".
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3.4 Após isto, um novo quadro será exibido listando as possíveis transições, ou seja, as ações que o aprovador poderá executar. (Ex: Aprovar, Reprovar e cancelar)
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3.5 Após a exibição do quadro com as possíveis transições, clique na opção desejada.
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Após isto, a solicitação dará sequência ao fluxo de aprovação conforme a configuração solicitada pela a empresa e realizada pela a equipe da Sapiensia.
4. Conclusão de uma solicitação
A conclusão de solicitação se torna necessária para diferenciar uma solicitação pendente de uma já tratada ou que deva ser ignorada.
Exemplos de utilização:
- Um dos aprovadores de um grupo aprovador acha por bem não se responsabilizar pela aprovação de uma solicitação.
- Uma solicitação já foi tratada e o aprovador deseja tira-la da sua lista de pendências.
Observação: A conclusão de uma solicitação não caracteriza a aprovação da mesma.
4.1 Para concluir uma solicitação, basta clicar no botão "Concluir".
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4.2 Após o clique, a solicitação já será destacada como concluída e não será mais exibida nas lista de pendências.
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