O iDRAKE é o serviço de integração entre o cliente e o seu fornecedor, diminuindo assim o fluxo de e-mails e a chance de erros a serem cometidos durante o processo de atendimento entre as necessidades.
O iDRAKE automatiza todo o processo de requisição e atendimento de uma necessidade logística do DRAKE, fazendo a integração com o sistema do fornecedor do cliente. Quando uma necessidade é requisitada, o iDRAKE envia automaticamente para o sistema do fornecedor, o fornecedor por sua vez recebe a requisição e informa o atendimento da mesma, esse atendimento informado pelo fornecedor retorna para o Drake e o atendimento da necessidade é feito automaticamente com os dados informados pelo fornecedor.
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1. Informando no DRAKE os fornecedores que possuem integração com o iDRAKE
Os fornecedores que possuem a integração com o iDRAKE devem ser configurados para que o DRAKE permita a troca de informações diretamente com o sistema do fornecedor, caso esta configuração não seja realizada o DRAKE continuará encaminhando as solicitações da forma tradicional, por e-mail. Para realizar esta configuração, devemos acessara tela de entidade dentro do Drake, através do caminho Cadastros > Financeiro > Entidades.
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Será exibida a tela de Entidades.
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Na listagem de entidades devemos selecionar o fornecedor no qual desejamos ativar a integração com o iDRAKE.
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Acesse a aba iDrake.
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Nesta aba devemos informar o código deste fornecedor dentro do iDrake, que também é informado pela Sapiência e marcar a flag Integração com iDrake ativada, para que o Drake utilize a integração com o iDrake no momento de requisitar as necessidades logísticas. Caso esta opção esteja desmarcada o Drake utilizará o envio de e-mails.
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Ainda terá a opção Recebe e-mail de requisição logística mesmo quando iDRAKE estiver ativado, como o nome já diz, essa opção se marcada, continuará enviando requisição logística mesmo quando a Integração com iDRAKE estiver ativa.
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2. Permissões de acesso do iDrake
Existem três permissões de acesso que estão relacionadas ao serviço de integração iDrake, sendo elas:
- Ignorar erro de sincronismo com iDrake.
- Tentar processar mensagem do iDrake novamente.
- Tratar Erros de sincronização com iDrake.
Para configurar as permissões de acesso do iDrake, leia o artigo: Permissões de
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3. Erros de sincronização com iDrake
Para solucionar erros de sincronismo com o iDRAKE, consulte a documentação:
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Tratar erros de sincronismo com o
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4. Serviço iDRAKE
Existe um serviço que deve ser habilitado dentro DRAKE para que o iDRAKE comece a funcionar. Acessar o
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caminho Configurações > Parâmetros.
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Próximo passo a ser feito, é acessar a aba Automação. Dentro desta aba existe uma sub-aba chamada Configurações de Serviço, nesta aba tem uma lista de serviços do Drake e um deles é o Sincronização com iDrake. Este serviço deve ser ativado para que a sincronização funcione corretamente.
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5. Requisitando necessidades logísticas
O processo para requisitar uma necessidade logística permanece o mesmo a diferença é que ao requisitar as transações ocorreram de forma automatizada entre o sistema do fornecedor e o Drake.
Acesse a tela de Controlar Necessidades Logísticas através do Menu Tarefas > Logística > Controlar Necessidades Logísticas. Esta é uma tela conhecida do funcionário que trabalha com a logística e ela lista todas as necessidades do sistema.
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Feito o
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acesso a seguinte tela irá aparecer. O processo de requisição é o mesmo, o funcionário deverá selecionar a necessidade desejada e clicar no botão Requisitar.
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Na tela de requisição deverá ser informado os dados necessários e clicar em Solicitar Aprovação e em seguida Enviar Solicitação.
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Após o envio da requisição a necessidade já vai aparecer como Enviada na tela de necessidades logísticas e a coluna Meio de Solicitação exibe a informação Sist. iDrake identificando que a necessidade foi solicitada pelo iDrake.
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Clicando no botão “+” à esquerda do código da necessidade a mesma é expandida exibindo maiores detalhes sobre a necessidade e umas das abas disponíveis é a Logs de Sincronismo com iDrake, esta aba exibe informações sobre o sincronismo, como envio, alteração, atendimento, não atendimento ou no-show do funcionário conforme imagem abaixo:
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Legenda do log do iDrake
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