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O iDrake
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é um portal capaz de centralizar os atendimentos de necessidades logísticas solicitadas pelos clientes que utilizam um outro produto
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da Sapiensia conhecido como Drake.
Com isto, o iDrake permite uma melhor integração entre os clientes e seus fornecedores, eliminando o fluxo de e-mails trocados entre os mesmos e reduzindo a chance de erros a serem cometidos durante o processo de atendimento das necessidades logísticas.
Introduction - iDrake Portal
iDrake portal is able to centralize accomplishments and logistical necessities requested by clients that use another Sapiensia products like the Drake system.
1. Dashboard
1.1 A primeira tela exibida após o acesso é um *Dashboard
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com quatro gráficos.
Esses gráficos ilustram de forma simples, o estado atual do sistema.
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*Dashboard
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ou Painel de Controle é uma apresentação visual, um resumo das informações mais importantes e necessárias para um fácil acompanhamento de um sistema.
1. Dashboard
1.1 The first screen exhibited after accessing is a Dashboard with four graphics.
These graphics show in a simple way, the current state of the system.
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*Dashboard or Control Panel is a visual presentation, a summary of the most important and necessary informations for an easier follow up of the system.
1.2 Os gráficos apresentados são:
Quantidades de atendimentos fechados por dia/tipo de necessidade: Apresentará a quantidade de atendimentos concluídos no dia e quais foram os tipos de necessidades atendidas (Aéreo, Hospedagem, Rodoviário):
Quantidade de atendimentos por dia/cliente: Apresenta a quantidade de atendimentos por dia e a quem (cliente) foi atendido.
Estado das solicitações nos próximos dias (abertas, em progresso e fechadas).
Tempo médio em que as solicitações são respondidas por dia.
1.2 The graphics displayed are:
The amount of closed requests per day/type of necessity: It displays the amount of concluded requests in the day and which ones were the type of necessity answered (Flights, Hotel booking, Transportation):
The amount of requests per day/client: It displays que quantities of calls and whom (customer) was attended.
Status of the requests in the next few days: (open, in progress and closed).
Average time requests are attended per day.
1.3 Posicionando o mouse sobre os gráficos,
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o iDrake
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exibe os quantitativos e especifica a quem ou a o que, está relacionado os números. O exemplo abaixo, exibe que no dia 02/06/2016, ocorreu o fechamento de dois atendimentos, para o tipo de necessidade Rodoviário.
1.3 When positioning the mouse cursor over the graphics, iDrake displays the amounts and informs who/what is related to these numbers. On the example below, it informs that on June 2nd 2016, ocurred the closing of two calls, for the type Transportation.
2. Conhecendo o menu iDrake
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A seguir uma explicação resumida sobre o que pode ser encontrado em cada item do menu do iDrake:
2. iDrake menu - Overview
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See the following explanation about what can be found in each iDrake menu item:
2.1 Tarefas:
Contém links para o acesso as telas
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de Tratar solicitações, Gerenciamento dos atendimentos
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e Geração de faturas.
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2.1 Tasks:
Links to access the screens for Handling requests, Management of calls and Invoices Generation.
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2.2 Cadastro:
Contém links para o acesso as telas de cadastro
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de provedores, endereços
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e faturas.
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2.2 Registration:
Link to access the screens for suppliers, addresses and invoices registrations.
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2.3 Relatórios:
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Concede acesso a tela de relatórios.
2.3 Reports:
It allows access to the report screens.
2.4 Administração:
Contém os links para o acesso as telas de cadastro
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de clientes, usuários, tarefas agendadas
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e custos atuais.
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2.4 Administration:
It contains links to access the registration screens for clients, users, guided tasks and current costs.
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2.5 Conta
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do usuário:
Uma de suas funcionalidades é conceder acesso a
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tela minha conta, possibilitando o usuário modificar dados de sua conta, como: Troca de senha, Mudança do nome do usuário ou selecionar
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algumas opções para recebimento de e-mails relacionados a solicitações.
Outra finalidade do menu, é a opção do usuário
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fazer logoff de sua conta.
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2.
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5 User Account:
One of the features is to grant accessing the 'My Account' screen, allowing the user to modify their data account, like: Changing password, Changing username or selecting some options for receiving emails related to requests.
Another purpose of the menu is the user's option to log off from their account.
2.6 Documentação:
Direciona o usuário para a Central de ajuda
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do iDrake, onde o usuário poderá buscar mais informações e orientações sobre o sistema, podendo assim, solucionar problemas e/ou esclarecer possíveis dúvidas.
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2.6 Documents:
It takes the user to Help Desk of iDrake, where the user can search information and guidance regarding the system, making possible to solve problems and/or clarify possible doubts.
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2.7 Bandeira:
Ao ser clicado, permite que o usuário altere o idioma exibido no sistema. Atualmente os idiomas suportados são Português do Brasil e Inglês Norte Americano.
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2.7 Flag Icon:
When the flag icon is selected, it allows the user to change the language displayed on the system. Currently, the languages supported are Brazilian Portuguese and American English.
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