1. Passo a passo
1.1 Caso você tenha esquecido a sua senha, não é possível recuperá-la, mas é possível definir uma nova senha.
Para isto, acesse o sistema e na tela de entrada do mesmo, clicar na opção "Esqueci minha senha", conforme imagem abaixo:
1.2 Após o clique em "Esqueci minha senha", uma tela surgirá solicitando que seja informado o e-mail para realizar o procedimento de troca de senha. Informe o e-mail em questão e por fim clique em Enviar.
1.3 Informado o e-mail e dado o clique em enviar, uma mensagem confirmando o envio será exibida:
1.4 Concluído os passos acima, acesse o e-mail informado (Topico 1.2). Um e-mail terá sido enviado com o seguinte assunto "Criar uma nova senha" e com uma uma mensagem semelhando a da imagem abaixo:
1.5 Em seguida, clique no link "Aqui" ou acesse o endereço informado na mensagem. Feito isto, você será redirecionado para uma tela conforme a imagem abaixo, informe a nova senha e em seguida, confirme a mesma.
Feito isto, clique no botão "Salvar" e a nova senha passará a ser válida.
