FAQ - Cadastro de usuário MyDRAKE - Mobile (IOS)

1. Introdução 

Esta documentação visa detalhar todo o procedimento de cadastro de usuários do MyDrake mobile desde o download do aplicativo até o acesso. 

Veja os tópicos que serão abordados:

  • Download do aplicativo MyDrake
  • Registro de usuário
  • Acesso
  • Redefinição de senha

ATENÇÃO: Usuários do DRAKE não precisam fazer cadastro no MyDRAKE. Para usuários o cadastro é automático, basta usar o mesmo loggin e senha do DRAKE para acessar ao MyDRAKE. (Apenas empresas que adquiriram o serviço MyDRAKE possuem esse cadastro)


2 Fazendo download do aplicativo MyDrake

Neste tutorial iremos fazer o download do MyDrake pela App Store, plataforma de aplicativos da Apple.

2.1 Abra a Apple Store e busque por “MyDrake”.

2.2 Faça o download do aplicativo clicando em “baixar” como mostra a imagem.

2.4 Ao finalizar o download, pressione em “abrir”.

2.5 Agora que você já tem o MyDrake em seu celular, o próximo passo é registar seu usuário.


3. Registro de usuário

3.1 Na parte inferior da tela, clique em “Registre-se”.

3.2 Nesta etapa será necessário inserir o e-mail de usuário cadastrado no sistema DRAKE. Informado o e-mail, clique em "Cadastrar".

3.3 Ao clicar em cadastrar, você receberá um e-mail como mostra a imagem abaixo. Nele conterá um código de ativação que você deverá inserir no próximo passo.

Observação: Caso não tenha recebido o e-mail, consulte o seguinte artigo: Desbloqueio do domínio DRAKE no e-mail

3.4 Agora, insira o código que recebeu por e-mail e aperte em “continue”.

Observação: Caso não receba o código, clique em “reenviar código”.

3.5 O próximo passo é definir uma senha de acesso. Ao defini-la, clique em “salvar”.

Cadastre uma senha com:

  • Não mais que 2 caracteres iguais em sequência
  • Pelo menos 6 caracteres
  • Pelo menos um caracter especial
  • Pelo menos um número
  • Pelo menos uma letra maiúscula
  • Pelo menos uma letra minúscula

3.6 Seu registro foi concluído. Clique em “entrar” para acessar o MyDrake.


4. Acessando o MyDrake

4.1 Para acessar o MyDrake, insira o e-mail e senha definidos anteriormente no procedimento de registro.

Nota: Caso já tenha acesso ao DRAKE, utilize o mesmo e-mail e senha para acessar o MyDrake.

4.2 Agora você está no ambiente MyDrake.


5. Acesso pelo Google

5.1. Você também pode acessar o MyDrake pelo Google, para isso, clique em “login pelo Google”.

5.2. Ao clicar, esta tela irá aparecer. Clique em “log in with Google”.

5.3. Informe seu e-mail corporativo associado ao Google e clique em próxima.

5.4. Informe sua senha e clique em próxima.

5.5. Feito isso, o sistema te conectará ao MyDrake.


6. Redefinindo a senha do MyDrake

6.1. Para redefinir a senha do MyDrake, basta informar seu e-mail e clicar em “Esqueceu sua senha?”

6.2. Agora, verifique seu e-mail, pois o sistema terá lhe enviado um código, como na imagem, para redefinição de senha.

Observação: Caso não tenha recebido o e-mail, consulte o seguinte artigo: Desbloqueio do domínio DRAKE no e-mail 

6.3. Agora, informe o código de autenticação que foi enviado por e-mail e clique em “continue”. Caso o código não tenha sido enviado, clique em “reenviar código”.


6.4. Dado o clique em continue, informe sua nova senha e a confirme. Após isso, clique em “salvar”.

6.5. Sua senha foi redefinida. Agora você já pode conectar-se ao MyDrake com sua nova senha.

Caso surja alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte através do E-mail: suporte@sapiensia.com / ou Telefone em: +55 (21) 2391-4726