FAQ - Desbloqueio do domínio DRAKE no e-mail

Este artigo visa solucionar a não chegada de e-mails do DRAKE e MyDRAKE.

Observação: Caso seu e-mail seja corporativo, acione a T.I de sua empresa.

Importante: Feito um dos procedimentos listados abaixo, entre em contato com o suporte da Sapiensia informando o desbloqueio do domínio, pois será preciso que seu email também seja removido da nossa lista de bloqueio de envios.  

Outlook/Hotmail

1. Acesse "Configurações" no canto superior direito da dela.

2. Agora, siga os seguintes passos:

Clique em: Email > Lixo eletrônico > Domínios e remetentes seguros > + Adicionar. 

Em "Adicionar", digite: "drakemailer@mail.drake.bz" e "drake.bz" e aperte ENTER. Após isso, clique em "Salvar".

Gmail

1. Acesse "Configurações" no canto superior direito da dela.

2. Clique em "Filtros e endereços bloqueados".

3. Ao aparecer esta caixa, em "De" digite "drakemailer@mail.drake.bz" e "drake.bz". Após isso, clique em "Criar Filtro".

4. Dado o clique, selecione as opções "Nunca enviar para SPAM" e "Sempre marcar como Importante" e após isso, clique em "Criar filtro".

Yahoo

1. Acesse "Configurações" no canto superior direito da dela. Após isso, clique em "Mais configurações" na parte inferior de configuração.

2. Clique em "Segurança e privacidade".

Caso o endereço do DRAKE (drakemailer@mail.drake.bz) esteja na lista de endereços bloqueados, clique em apagar remetente bloqueado.

Observação: Feito um dos procedimentos listados acima, entre em contato com o suporte da Sapiensia informando o desbloqueio do domínio, pois será preciso que seu email também seja removido da nossa lista de bloqueio de envio.