Versões comparadas

Versão antiga 1

changes.mady.by.user Eduarda Ruskim Carvalho

Gravado em

comparado com

Nova versão Atual

changes.mady.by.user Eduarda Ruskim Carvalho

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

1 - Introduction

O atendimento logístico é feito manualmente, exceto quando o fornecedor utiliza o iDrake Logistics. Depois que o fornecedor envia as informações de atendimento das necessidades logísticas, é indispensável incluir as informações no sistema. Nessa tela iremos ver exatamente como fazer o preenchimento correto das informações no sistema.

2. PERMISSÃO DE ACESSO

Para ter acesso a essa funcionalidade, a permissão "Atender necessidades logísticas" deverá ser concedida aos perfis responsáveis por controlar o cadastro.

Para conceder tal permissão, leia o artigo: Concedendo permissões de acesso

3. Acesso

3.1 Acesse o menu Tarefas > Logística > Informar Atendimento. 

Image Removed

Isso também poderá ser feito na interface Tarefas - Controlar necessidades logísticas (1 - Base), clicando em Atender.

Image Removed

3.2 Feito o acesso em Informar Atendimento, será exibido a tela abaixo:

Image Removed

Preencha as informações correspondentes ao atendimento sendo:

  • Necessidade: Informe qual necessidade logística será associada a esse atendimento.
  • Provedor: Após informar a necessidade, automaticamente o sistema irá preencher esse campo. Caso isso não ocorra, informe aqui o a empresa responsável pelo atendimento.
  • Reemitir: Caso tenha alguma necessidade com o status de "Reembolsável", aqui você poderá utiliza-la para informar o abatimento da mesma. 
  • Código Externo: Caso a solicitação possua um código de atendimento externo do fornecedor, preencha-o aqui.
  • Tarifa: Informe aqui o valor do atendimento.
  • Taxas: Informe aqui, caso haja valores de taxas adicionais.
  • Comissões: Informe aqui, caso haja valores de comissões.
  • Abatimentos: Informe aqui, caso haja valores a serem abatidos.
  • Início: Após informar a necessidade, automaticamente o sistema irá preencher esse campo. Caso isso não ocorra, informe aqui a data início do atendimento da necessidade.
  • Fim: Após informar a necessidade, automaticamente o sistema irá preencher esse campo. Caso isso não ocorra, informe aqui a data fim do atendimento da necessidade.
  • Origem: Após informar a necessidade, automaticamente o sistema irá preencher esse campo. Caso isso não ocorra, informe o ponto de partida da necessidade. Caso seja relacionado a um hotel, informe apenas o nome do hotel.
  • Destino: Após informar a necessidade, automaticamente o sistema irá preencher esse campo. Caso isso não ocorra, informe o ponto de chegada da necessidade. Caso seja relacionado a um hotel, informe apenas o nome do hotel.
  • Reserva: Caso haja uma reserva relacionada a necessidade, informe-a aqui.
  • Link de rastreamento: Caso haja algum link externo para rastreamento da necessidade, informe-o aqui.
  • Detalhes: Este é um campo livre, onde você pode colocar qualquer informação que ache pertinente ao atendimento referido.

...

The logistic service is performed manually, except when the supplier utilizes iDRAKE Logistics.

After the supplier sends the service of logistic needs information, it is important to include these information on system. In this page will be displayed exactly how to fill the information on system.

Índice

2 - Permissions

To access this functionality the permission “Attend Logistic Needs” must be given to the responsible profiles to manage the registration.
To grant this permission, read the article:Granting Access Permissions

3 - Access

3.1 Go to the menu: Tasks > Logistics > Inform Service. 

Image Added

This can be also performed on the interface Tasks - Control Logistic Needs (General), by clicking on “Attend”. 

Image Added

3.2 When clicked, the page “Inform Service“ will be displayed:

Image Added

Fill in the requested information to proceed with the attendance:

  • Need: Inform which logistic need will be associated to this event.

  • Provider: The system will automatically fill this field. If it does not occur, include here the company responsible for this event.

  • Reissue: If there is a need with status “Refundable”, this can be compensated here.

  • External Code: If the request has an external code from the supplier, fill in here.

  • Fare: Include here the service amount.

  • Fees: If there are additional fees, include here.

  • Commissions: If there are commission values, include here.

  • Discounts: If there are any discounts, include here.

  • Start: After informing the need, the system will fill this field automatically. If it does not occur, fill in here the start date and time of the need.

  • End: After informing the need, the system will fill this field automatically. If it does not occur, fill in here the end date and time of the need.

  • Source: After informing the need, the system will fill this field automatically. If it does not occur, fill in here the source of the need. If it is a hotel, inform its name.

  • Destination: After informing the need, the system will fill this field automatically. If it does not occur, fill in here the destination of the need. If it is a hotel, inform its name.

  • Booking: If there is a booking regarding the need, fill in here.

  • Tracking Link: If there is an external link regarding the need, fill in here.

  • Details: This is a free text field, any information that the user considers pertinent to be filled here can be included.

3.2 After filling, click in the option “Save” on the page’s bottom and will be redirected to inform other attendance. If prefer, other pages can be visited now.