FAQ - Corrigindo erros de registro

1. Introdução

Neste artigo veremos como realizar ajustes nos registros de embarques de pessoas após ações tomadas de forma equivocada.

Exemplo: Uma pessoa a bordo teve seu embarque confirmado no dia 28/10/2016 às 13h. 

Porém foi constatado que o mesmo embarcou no dia 27/10/2016 às 15h. Esse registro poderá e deverá ser ajustado.


2. Acesso

Faça o acesso a funcionalidade pelo seguinte caminho: Tarefas > A Bordo > POB.

Feito o acesso, a tela principal do POB será exibida.

Em seguida, acesse: Alterações a bordo > Ajustes.

Feito isto, a tela "Ajustes" será exibida, listando todos os registro dos trabalhadores, como detalhes do embarque e desembarque, assim como, qual cabine/ leito que o mesmo está ou esteve alocado (detalhando o período do ocorrido).

Observação: Utilize a barra de pesquisa para auxiliar sua busca por um registro específico. Pesquise por datas/horários, pessoas a bordo, cabines/leitos, etc.


3. Realizando os ajustes necessários.

Para corrigir erros de confirmação, realocação, basta clicar em "Editar".

Em seguida, a janela "Ajustar" será exibida, contendo os registros da pessoa a bordo escolhida.

No exemplo acima, o trabalhador a bordo "Alan Rickman" tem o registro da confirmação de desembarque confirmado em "27/12/2018 às 14:01", porém, o mesmo desembarcou no dia 26/12/2018 às 14:01.

Faça as devidas correções e finalize clicando em "Salvar".

É possível alterar informações de baleeira e grupo. Em "Informações adicionais", ajuste o que for necessário, e clique em "Salvar".

Em seguida, as informações da tela de ajustes serão atualizadas.


4. Excluindo registros de embarque

Se desejar excluir o registro de um determinado embarque, basta selecionar o(s) registro(s) desejado(s) e em seguida, clicar em "Excluir".

Atenção: Realizando este procedimento, o registro deste embarque será excluído, incluindo o agendamento de embarque. Caso esse procedimento seja feito equivocadamente, e o embarque deve ser refeito, o agendamento de embarque da pessoa que teve seu registro excluído, deverá ser feito manualmente.

Observação: Caso uma confirmação de desembarque seja feita de forma equivocada, ela não poderá ser corrigida, ou seja, voltar atrás na ação tomada, indicando que a pessoa ainda está a bordo. Nesses casos, o registro da pessoa deverá ser excluído, e o agendamento de embarque e a confirmação do mesmo refeito.

Caso surja alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte através do E-mail: suporte@sapiensia.com / ou Telefone em: +55 (21) 2391-4726