FAQ - Atualização automática das necessidades geradas para um trajeto

As necessidades geradas automaticamente levam em consideração os trajetos definidos no Drake. Porém, nem sempre os atendimentos das necessidades geradas automaticamente são atendidos pelos fornecedores exatamente da forma como foram requisitadas.

O Drake é capaz de identificar essas diferenças geradas durante o atendimento e propagar essa informação para as necessidades subsequentes geradas para um trajeto. Abaixo um cenário para exemplificar a explicação:

Cenário: Alteração de aeroporto de destino de uma necessidade gerada para um trecho que possui um carro na sequência.

Imagine que neste cenário, o Drake inicialmente criou automaticamente duas necessidades logísticas para o trabalhador (um avião de VIX-SDU e um carro de SDU-Macaé).

Ao solicitar o transporte aéreo, o requisitor especificou o aeroporto de destino sendo SDU (Santos Dumont), porém não existia voo disponível para o trabalhador de VIX para SDU. Mas existia de VIX (Vitória) para GIG (Galeão).

Caso o fornecedor faça o atendimento e informe como aeroporto de destino GIG (Galeão), o Drake irá automaticamente atualizar a necessidade de carro para GIG-Macaé. Porém ele só irá fazer essa atualização automática caso a necessidade de carro ainda esteja no estado Informada. Caso a necessidade esteja no estado Confirmada, o Drake somente irá ajustar o horário da chegada. Nos demais estados, o Drake não irá realizar nenhuma modificação na necessidade de carro.

Observações importantes.

O Drake somente irá realizar alterações automáticas caso a necessidade tenha sido criada de forma automatizada pelo próprio Drake.

Além disso, caso um usuário tenha feito alguma alteração nos horários da necessidade após a criação automática, o Drake não irá atualizar estes horários caso detecte, por exemplo, que o atendimento de uma necessidade anterior tenha um horário diferente do que foi solicitado pelo cliente ao fornecedor.