FAQ - Cadastro de usuário MyDRAKE - Mobile (IOS)
1. Introdução
Esta documentação visa detalhar todo o procedimento de cadastro de usuários do MyDrake mobile desde o download do aplicativo até o acesso.
Veja os tópicos que serão abordados:
- Download do aplicativo MyDrake
- Registro de usuário
- Acesso
- Redefinição de senha
ATENÇÃO: Usuários do DRAKE não precisam fazer cadastro no MyDRAKE. Para usuários o cadastro é automático, basta usar o mesmo loggin e senha do DRAKE para acessar ao MyDRAKE. (Apenas empresas que adquiriram o serviço MyDRAKE possuem esse cadastro)
2 Fazendo download do aplicativo MyDrake
Neste tutorial iremos fazer o download do MyDrake pela App Store, plataforma de aplicativos da Apple.
2.1 Abra a Apple Store e busque por “MyDrake”.
2.2 Faça o download do aplicativo clicando em “baixar” como mostra a imagem.
2.4 Ao finalizar o download, pressione em “abrir”.
2.5 Agora que você já tem o MyDrake em seu celular, o próximo passo é registar seu usuário.
3. Registro de usuário
3.1 Na parte inferior da tela, clique em “Registre-se”.
3.2 Nesta etapa será necessário inserir o e-mail de usuário cadastrado no sistema DRAKE. Informado o e-mail, clique em "Cadastrar".
3.3 Ao clicar em cadastrar, você receberá um e-mail como mostra a imagem abaixo. Nele conterá um código de ativação que você deverá inserir no próximo passo.
Observação: Caso não tenha recebido o e-mail, consulte o seguinte artigo: Desbloqueio do domínio DRAKE no e-mail
3.4 Agora, insira o código que recebeu por e-mail e aperte em “continue”.
Observação: Caso não receba o código, clique em “reenviar código”.
3.5 O próximo passo é definir uma senha de acesso. Ao defini-la, clique em “salvar”.
Cadastre uma senha com:
- Não mais que 2 caracteres iguais em sequência
- Pelo menos 6 caracteres
- Pelo menos um caracter especial
- Pelo menos um número
- Pelo menos uma letra maiúscula
- Pelo menos uma letra minúscula
3.6 Seu registro foi concluído. Clique em “entrar” para acessar o MyDrake.
4. Acessando o MyDrake
4.1 Para acessar o MyDrake, insira o e-mail e senha definidos anteriormente no procedimento de registro.
Nota: Caso já tenha acesso ao DRAKE, utilize o mesmo e-mail e senha para acessar o MyDrake.
4.2 Agora você está no ambiente MyDrake.
5. Acesso pelo Google
5.1. Você também pode acessar o MyDrake pelo Google, para isso, clique em “login pelo Google”.
5.2. Ao clicar, esta tela irá aparecer. Clique em “log in with Google”.
5.3. Informe seu e-mail corporativo associado ao Google e clique em próxima.
5.4. Informe sua senha e clique em próxima.
5.5. Feito isso, o sistema te conectará ao MyDrake.
6. Redefinindo a senha do MyDrake
6.1. Para redefinir a senha do MyDrake, basta informar seu e-mail e clicar em “Esqueceu sua senha?”
6.2. Agora, verifique seu e-mail, pois o sistema terá lhe enviado um código, como na imagem, para redefinição de senha.
Observação: Caso não tenha recebido o e-mail, consulte o seguinte artigo: Desbloqueio do domínio DRAKE no e-mail
6.3. Agora, informe o código de autenticação que foi enviado por e-mail e clique em “continue”. Caso o código não tenha sido enviado, clique em “reenviar código”.
6.4. Dado o clique em continue, informe sua nova senha e a confirme. Após isso, clique em “salvar”.
6.5. Sua senha foi redefinida. Agora você já pode conectar-se ao MyDrake com sua nova senha.
Caso surja alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte através do E-mail: suporte@sapiensia.com / ou Telefone em: +55 (21) 2391-4726