1. Introdução

Durante o processo de integração nossa equipe de produto trabalha juntamente com o cliente sincronizando seus processos e criando assim fluxos onde o DRAKE copia os dados armazenado em outros softwares para dentro de nossa plataforma. Alguns dados podem conter erro devido a alguma inconsistência de armazenamento no software anterior e essa falha ficará evidente no MAPA DE INTEGRAÇÃO.

Disponibilizamos algumas opções para possíveis falhas de sincronia e iremos conhece-las a seguir.

2. Permissões

Para ter acesso a essa funcionalidade, a permissão "Manter mapas de integração" deverá ser concedida aos perfis responsáveis por operar e controlar a funcionalidade.

Para conceder tal permissão, leia o artigo: Concedendo permissões de acesso

3. Passo a passo

3.1 O primeiro passo a ser feito é o acesso aos mapas pelo seguinte caminho: CONFIGURAÇÕES > INTEGRAÇÃO > MAPAS DE INTEGRAÇÃO.

Open

3.2  No campo de busca no campo de "Estado" selecione "Error" e clique em buscar no ícone da lupa. Escolha o erro desejado e dê um duplo clique sobre o mesmo.

Open

Onde irá abrir a seguinte janela:

4. Tratamento de erro

4.1 Aqui você terá apenas 3 opções:

IGNORAR - onde o erro seguirá mantido sem nenhuma alteração.

REMOVER - onde excluirá o registro do erro.

ASSOCIAR - onde há a possibilidade de, mesmo que haja algum dado conflitante, associar aquela informação ao respectivo domínio

Escolha uma das três opções a janela irá fechar automaticamente.

Alguns arquivos contêm erros incapacitantes de serem associados, mas caso obtenha sucesso na operação o estado deixará de ser “Erro" para se tornar “Confirmado”.

5. Exemplo de tratamento

O trabalhador foi duplicado e necessita enviar os dados da integração a um dos trabalhadores listados. ( FAQ - Correção de trabalhadores duplicados )

5.1 Busque o código externo referente ao trabalhador

5.2 Após buscar pelo código, selecione a informação referente.

5.3 Com um duplo clique, a janela "Atualizar mapa trabalhador" irá sobrepor a tela. Nela, o campo "Entidade" estará indicando qual o trabalhador está recendo as informações daquela integração. 

5.4 Busque pelo trabalhador que deseje começar a receber as informações vinda da integração. Clique em "Associar" e, após isso, toda informação que virá pela integração a partir de agora daquela código externo, será associada ao trabalhador selecionado.