Tarefas - Planejamento de cobertura

1. Introdução

Uma vez solicitado a cobertura na tela de solicitações, a tela de planejamento, ficará responsável por identificar e atender as necessidades de cobertura de absenteísmo de forma estratégica. Para realizar com sucesso o planejamento de cobertura, é importante ressaltar que essa funcionalidade precisa ser previamente configurada. Para saber se o mesmo possui a configuração de fluxo habilitado na sua empresa, entre em contato com a nossa equipe de suporte.

2. Permissão de acesso

Para ter acesso a esta funcionalidade, a permissão de "Planejar Cobertura" deverá ser concedida aos perfis responsáveis por controlar esta funcionalidade.

Para conceder tal permissão, leia o artigo: Concedendo permissões de acesso.

3. Tela de Planejamento de Cobertura

Observação: É importante ressaltar que para realizar o atendimento dessa funcionalidade, dependerá muito do fluxo que foi configurado em sua empresa.

O atendimento pode ser realizado através de uma solicitação que chega no inbox, e ao selecionar o ícone de "planejar" o mesmo será redirecionado para a tela de Planejamento de cobertura.

Ou todas as solicitações ficarão disponíveis na tela de Planejamento de Cobertura, excluindo a necessidade de passar por uma autorização via inbox, conforme iremos descrever o processo abaixo:

3.1 Para acessar a tela de Planejamento, acesse o seguinte caminho no menu: Tarefas> Operação> Planejamento de Cobertura

3.2 Feito o acesso, a tela de planejamento será exibida, listando todos os usuários que fazem parte do time de "Talent Pool" ou "time extra" e os trabalhadores que necessitam de cobertura.

3.3 Vejamos o significado de cada opção abaixo:

1 - Aba Talent Pool:  O "Talent Pool" ou "Time extra" é a identificação da janela onde possuem todos os trabalhadores já cadastrados com essa especificação.

2 - Lupa: Neste campo será possível localizar um trabalhador específico.

3 - Trabalhadores:  Os trabalhadores exibidos nessa tela, foram cadastrados em um time específico para atender necessidades de cobertura de absenteísmo.

Observação: Para saber como realizar o cadastro de times, lei o artigo : FAQ - Cadastro de time de Talent Pool.

4 - Marcador: Esta linha representa o cenário atual, ou seja, o dia atual.

5 - TimeLine: A linha do tempo exibe todos os eventos do trabalhador.

• O status de "cobertura" significa que o trabalhador está com uma cobertura planejada, porém ainda não está com uma programação agendada.
  
  
• Já o status "Trabalho" significa que o trabalhador já está com programação agendada. Caso não apareça nenhum status, significa que o trabalhador está disponível para realizar uma cobertura no período desejado.

6 - Página: Número de páginas disponíveis para visualização.

7 - Rows per page: Visualização do número de trabalhadores por página.

8 - Zoom: Ampliação da timeline.

9 - Configurações: Configure a ordem de exibição do painel do "talent pool" e das necessidades de cobertura. Possibilidade de configuração do intervalo de início e fim da "timeline" e visualizações dos dias retroativos, bem como, os dias futuros.

10 - Filtro: Filtros de pesquisa, onde é possível pesquisar pela função do trabalhador ou pelo time de talent pool.

11 - Necessidade de cobertura: São os trabalhadores que necessitam cobertura, onde foram cadastrados na tela de "solicitação de cobertura".

12 - Opções: Essas são as opções de datas inseridas na solicitação da cobertura. 

4. Planejando uma Cobertura

4.1 Para realizar o atendimento de uma cobertura, basta selecionar o trabalhador na aba "Necessidade de cobertura".

4.2 Após selecionar o trabalhador, a janela de "Solicitação de Cobertura" será exibida, com as informações necessárias para avaliação de escolha, conforme exemplo abaixo:

4.3 No exemplo acima, podemos verificar que o trabalhador "Lenilson Nogueira" precisa de cobertura de férias no período de 30 dias. Porém o"Lenilson" é funcionário offshore, por isso, as opções de cobertura possuem somente 14 dias.

4.4 Após selecionar a melhor opção de data, a janela "Talent pool" automaticamente, atualizará os trabalhadores disponíveis para realizar a cobertura em questão. 

4.5 Veja o exemplo da imagem abaixo:

4.6 Após escolher o trabalhador que irá realizar a cobertura, a janela abaixo será exibida.

4.7 Agora, basta selecionar as datas e clicar no botão "Salvar" para concluir a sua escolha. 

Observação: A opção de selecionar a data é obrigatório, caso contrário, não será possível "salvar". Isso acontece pelo fato de, em algumas situações, o trabalhador disponível, não possui dias necessários para realizar a cobertura completa. 

4.8 Essa funcionalidade permite que seja escolhido mais de "1" trabalhador para realizar a cobertura completa da solicitação.

4.9 Verifique se todas as informações estão corretas, caso esteja de acordo, o processo de planejamento de cobertura foi finalizado.

Para saber como realizar a solicitação de cobertura, leia o artigo: Solicitação de Cobertura de Absenteísmo.

5. Exclusão

5.1 Para realizar o processo de exclusão de um trabalhador por exemplo, basta clicar no símbolo de "X", localizado no canto direito do trabalhador. 

5.2 Agora, clique no campo pontilhado, conforme imagem abaixo, para selecionar o trabalhador desejado.

5.3 Repita o processo de selecionar o trabalhador e sua respectiva data de cobertura, conforme explicado no item 4.6