2- Configurar Acesso

Para ter acesso a essa funcionalidade, a permissão "Manter Solicitações de Embarque" deverá ser concedida aos perfis responsáveis pelo controle do cadastro.

Para conceder tal permissão, leia o artigo: Segurança - Configurar acesso (Versão anterior)

3- Caminho de Acesso

3.1 Acesse através de TAREFAS > OPERAÇÕES > SOLICITAÇÕES DE EMBARQUE, onde poderemos acompanhar as solicitações já criadas.

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4- Criando uma nova solicitação

4.1 Na tela principal de “Solicitações de embarque”, no canto superior direito, possui um ícone de “ “. Clique sobre ele para criar uma solicitação de embarque.

Open

4.2 Preencha as informações básicas

4.3 Após o preenchimento das informações básicas, devemos preencher os itens do escopo da solicitação clicando em “ “ presente no canto superior direito do segundo quadrante da tela.

4.4 Criando Item

4.5 Após o preenchimento do Item, clique em “Salvar”.

4.6 Você pode continuar adicionando novos itens na solicitação e, assim, ir povoando sua “Solicitação de Embarque” para que contemple todas as funções que estarão envolvidas no embarque.

5. Entendo o fluxo de solicitação de embarque

5.1 Com a solicitação preenchida, um código sequencial é gerado (em nosso exemplo, o código foi o nº 100) e botão de “Iniciar Fluxo” fica disponível no canto superior direito.

5.2 Ao criar uma solicitação apenas salvando-a, sem clicar no botão de “Iniciar Fluxo”, ela ficará com o status em branco

5.3 Após clicar em “Iniciar o Fluxo”, a solicitação passará para um estado inicial. Em nosso exemplo usamos o estado “Criada”

6- Como alterar o estado da solicitação de embarque

7- Interação do fluxo com o Inbox

7.1 As solicitações de embarque possuem um fluxo definido como “Solicitação de Embarque”. Filtrando por esse tipo de fluxo, apenas as interações com solicitação de embarque serão apontadas pelo sistema.

7.2 Utilizando os filtros encontramos nossa solicitação de embarque de exemplo. Ela estará apontada com o estado definido.

7.3 Ao expandir a informação no inbox, podemos verificar os dados da solicitação. Nela, será possível adicionar novos itens, editar itens já criados, verificar o histórico de interações e realizar as possíveis transições.

7.4 Para verificar o histórico de interações clique em “Histórico de interações do usuário”, conforme mostra a imagem abaixo. Será exibido o histórico dos dados transacionados ao longo do atendimento da solicitação. Quanto mais interações com a solicitação, mais dados são anexados no histórico.

7.5 Para alterar o estado do fluxo, clique em “Possíveis transições”, conforme a imagem abaixo.

7.6 Será exibida todas as transições possíveis, conforme definido pelo fluxo de sua empresa. Sendo assim, neste momento, você poderá transacionar a solicitação para os estados que sua empresa desejar. No nosso exemplo iremos alterá-lo para “Planejar”.

7.7 Ao alterar o estado da solicitação poderemos realizar outras operações.

8- Interação do fluxo com o Requisição de Serviço Terceirizado

8.1 Ao indicarmos quais empresas serão vinculadas às solicitações, podemos informar empresas terceirizadas que possuem iDRAKE Supplier. Neste caso, o sistema permitirá que iniciemos uma solicitação de serviço terceirizado com base na solicitação de embarque criada.

8.2 Podemos definir em fluxo o momento em que criamos uma solicitação de serviço terceirizado a partir de uma transição. No exemplo, podemos iniciar uma RST (Requisição de Serviço Terceirizado) neste momento.

8.3 O estado é novamente alterado

8.4 Neste momento é necessário utilizarmos a Crew Rotatinon para criarmos os embarques de trabalhadores TBA e darmos continuidade ao processo de solicitação de embarque.

9. Editando uma Solicitação de Embarque

9.1 A edição da solicitação dependerá do fluxo instalado em sua empresa. Definimos, junto ao cliente, como ele deseja que a solicitação de embarque interaja com os usuários. Sendo assim, caso você não esteja conseguindo editar, verifique com sua empresa em qual estado da solicitação você poderá editá-la.

9.2 Editando pela tela de Solicitação de Embarque

9.3 Editando pela tela de Inbox

9.4 Após realizar qualquer mudança, esta ficará disponível para consulta de “Histórico de interações do usuário” conforme o item 7.4 deste documento.

10- Como atender a solicitação de embarque

10.1 Crew Rotation

10.2 Planner (Planejamento de Tarefas)

11- Integração da Solicitação de Embarque com o iDRAKE Supplier