1- Introdução

Conforme definido o fluxo de seu cliente DRAKE, poderá haver solicitações de embarque para fornecedores terceirizados. Neste caso, após o cliente programar os embarques, o fluxo criará um rascunho de Requisição de Serviço Terceirizado, para que o usuário DRAKE preencha e envie ao fornecedor.

Através do iDRAKE Supplier é possível atender à solicitação de embarque e interagir com os dias de agendamento. Caso seu cliente DRAKE altere as datas, você será informado e poderá consolidar seu planejamento através da solicitação de atendimento em seu Supplier.

2- Como é gerado a RST(Requisição de Serviço Terceirizado) a partir da Solicitação de Embarque

2.1 Após os usuários do DRAKE criarem embarques de TBA (To be announced) através da Solicitação de Embarque, caso um dos embarques planejados esteja vinculado a uma empresa de fornecedor terceirizado, o DRAKE criará uma RST.

Uma Solicitação de Embarque pode ter mais um fornecedor vinculado, mas não se preocupe. O DRAKE agrupa os pedidos por diferentes fornecedores. Assim, caso uma haja uma Solicitação de Embarque com três fornecedores diferentes, o DRAKE criará três RSTs diferentes, sendo uma para cada fornecedor.

2.2 Com os TBAs lançados, através do Inbox o usuário DRAKE poderá dar início a RST.

2.3 Neste momento é gerado um rascunho de RST para que seja preenchida.

2.4 No preenchimento não há diferença de uma solicitação de serviço terceirizado convencional. Portanto, após o preenchimento, basta enviar ao fornecedor que este receberá através de seu Supplier. Para mais informações sobre como preencher uma RST, acesse: Tarefas - Serviços terceirizados (Solicitações)

3- Como atender uma Solicitação de Serviço com embarque vinculado

3.1 No IDRAKE Suppliers, você continuará recebendo as solicitações na aba “Solicitações”, não há mudança quanto a isso.

3.2 A mudança se dá pelo Escopo de Trabalho, que agora passa a mostrar os dias programados para que seus trabalhadores embarquem.

4- Entendendo o período de embarque no Escopo de Trabalhado

4.2 Com base no período de embarque determinado através do DRAKE

4.2 Conseguiremos ver as datas em que os trabalhadores terceirizados estão programados para embarcar, através do iDRAKE Suppliers.

Não se preocupe, caso o usuário DRAKE altere os dias de embarque, você será informado. Veremos isso no item

5- Preencha a solicitação

5.1 Assim como em uma solicitação convencional, devemos selecionar os trabalhadores e informar seus documentos pertinentes.

5.2 Conforme preenchemos a solicitação com os documentos dos trabalhadores, é indicados o número de documentos requisitados e quantos ainda estão pendentes.

5.3 Também podemos acompanhar a situação desta solicitação através da barra “Situação Diária”.

5.4 Após finalizar o preenchimento, envie para a avaliação dos usuários DRAKE

5.5 Ao validarem os documentos de seus trabalhadores, os usuários DRAKE terão seus trabalhadores TBAs preenchidos pelo trabalhador terceirizado.

6- O que acontece ao alterar a data do embarque dos trabalhadores via DRAKE

6.1 Ao realizar alguma alteração no embarque, haverá uma notificação de “Embarque Alterado” informando quais foram os embarques modificados de cada uma das solicitações.

6.2 Você poderá então “Manter como está”, deixando seus trabalhadores que já passaram pelo processo de aprovação e estão disponíveis para seu cliente DRAKE. Ou poderá clicar em “Desassociar este embarque”, assim será necessário enviar um novo trabalhador para atender a esta solicitação.

Sapiensia Help Desk

FAQ - Solicitação de Embarque via iDRAKE Suppliers