1. Introdução

Esses motivos serão utilizados, caso por algum motivo seja necessário recusar a resposta enviada por um fornecedor, devido a veridicidade de um documento, documentos incompletos, etc.  Este artigo visa detalhar todo o procedimento de cadastro de motivos de recusa de atendimentos de serviços terceirizado. 

2. Permissão de acesso

Para ter acesso a tela do cadastro, a permissão "Manter motivos de recusa de atendimento de serviço terceirizado" deverá ser concedida aos perfis responsáveis por operar e controlar o cadastro desses motivos.

Para conceder tal permissão, leia o artigo: Concedendo permissões de acesso.

3. Acesso

Possuindo a permissão de acesso, acesse o seguinte caminho: Cadastros > Operação > Serviços Terceirizados > Motivos de Recusa

Feito o acesso, a tela "Manter motivos de recusa de atendimento de serviço terceirizado" será exibida listando todos os motivos de recusa já cadastrados. Para fazer uma pesquisa específica, utilize os filtros de busca.

4. Inclusão de motivos

Para cadastrar um novo motivo, clique em "Incluir".

Em seguida, um novo quadro será exibido contendo alguns campos que precisarão ser preenchidos.

• Descrição*: Descrição (nome) do motivo.
• Sigla: Sigla do motivo.
• Ordem: Ordem de classificação. Quanto maior ordem, maior a importância. 
• Subtipo: Subtipo do motivo a ser cadastrado.
• (*): Informações obrigatórias

Preenchidos os campos conforme solicitado, clique em "Salvar" para finalizar.

5. Edição de motivos

Caso seja necessário editar o cadastro de um motivo, basta das dois cliques sobre o mesmo e fazer as alterações desejadas. Ao finalizar, clique em "Salvar".

6. Exclusão de motivos

Para excluir um motivo, basta selecionar o motivo desejado e finalizar clicando em "Excluir".